Opkomst aankopen online

Er worden steeds meer aankopen gedaan via een smartphone of tablet. In 2014 werden 1 op de 5 aankopen al gedaan via deze manier en dat zal de komende jaren alleen maar stijgen. Consumenten kunnen snel en gemakkelijk kijken naar een product of dienst en informatie aanvragen. Het koopproces wordt versneld, mensen hoeven niet meer eerst naar de winkel. Op een smartphone worden voornamelijk snelle aankopen gedaan, de tablet daarentegen wordt gebruikt voor een uitgebreider onderzoek naar een product of dienst. Er wordt voorspeld dat in 2018 de helft van alle aankopen via een smartphone of tablet worden gedaan. Moeten bedrijven hier op inspringen door de online aankoop makkelijker te maken? Of moeten ze de klanten naar de winkel proberen te blijven trekken?

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *